Pour cette 10e édition, l’Association pour le Commerce et les Services en Ligne a interrogé 1 247 personnes, représentatives de la population française, en mars 2022. Cette année, plus que les autres, l’ACSEL a cherché à comprendre l’évolution des comportements et des usages en ligne, par les 15-24 ans. Nous avons voulu vous partager les principaux enseignements à retenir de ce baromètre. 

Une nouvelle manière d’acheter en ligne

Le premier constat mis en évidence par ce Baromètre concerne les tendances en matière d’achats sur internet. Ils connaissent des changements importants auprès de la Gen Z. Le rapport annonce que 13% des 15-24 ans effectuent un achat en ligne chaque semaine. Le pourcentage est en baisse puisque l’année dernière il s’élevait à 23%, c’est une perte significative de 10 points. C’est ce qui peut s’expliquer par le manque de confiance des jeunes envers les sites e-commerce (un jeune sur deux déclare manquer de confiance envers ces sites). C’est une différence nette par rapport au reste de la population puisque 61% des Français indiquent se sentir en confiance avec ces sites.

Pour contrer cette méfiance des jeunes envers les achats en ligne, une nouvelle méthode de consommation émerge peu à peu. C’est l’achat et la vente sur les réseaux sociaux qui se distingue depuis quelques années, 42% des 15-24 ans affirment déjà avoir eu recours à cette pratique sur les plateformes sociales. 

Les réseaux sociaux : la nouvelle façon d’acheter en ligne

Les jeunes achètent de plus en plus sur les réseaux sociaux mais ils restent plutôt méfiants concernant la protection de leurs données personnelles et la capacité de ces plateformes à réguler les contenus qui circulent librement. Le Baromètre évoque que 54% des 15-24 ans se montrent sceptiques face à la protection de leurs données sur les plateformes, c’est un pourcentage en baisse qui a perdu 6 points en un an. Un jeune sur deux indique ne pas avoir confiance en la régulation des contenus sur les réseaux sociaux, mais cette tranche d’âge reste la plus confiante que le reste de la population à ce sujet. 

Mais qu’en est-il de la confiance envers les influenceurs ? La Gen Z semble accorder sa confiance aux influenceurs, 75% des 15-24 ans sont abonnés à des influenceurs contre 35% pour l’ensemble de la population. 

Les nouvelles technologies attirent 

NFT, cryptomonnaies, metaverse, web3… Les nouvelles technologies intriguent et fascinent un bon nombre de la population et c’est le cas pour les plus jeunes. En 2023, 43% des 15-24 ans se disent prêts à investir et à acheter de la crypto-monnaie pour réaliser des paiements avec cette monnaie virtuelle. Les NFT ont également séduit les jeunes, 15% en possèdent. C’est le même constat du côté du métaverse, 57% des 15-24 ans indiquent être intéressés et prêts à évoluer dans un monde virtuel, contre 35% pour la population générale. 

Chat GPT est une intelligence artificielle qui a la faculté de rédiger du texte à la demande grâce à son avancée technologique. Mais qu’en est-il de l’avenir des formations numériques ? On s’est interrogé sur le futur de la formation de développeur web, et on a eu la réponse. 

Pour vous donner un ordre d’idée, la formation de développeur web est, selon Chat GPT: “un processus d’apprentissage qui permet aux personnes intéressées par le développement web d’acquérir les compétences techniques et les connaissances nécessaires pour créer et maintenir des sites ou applications web. Ce qui peut inclure des cours sur les langages de programmation tels que HTML, CSS, JavaScript et Python, ainsi que des frameworks tel que React et Angular.”

Mais au-delà d’une simple réponse à une requête, ChatGPT garde en mémoire l’historique de vos échanges. Il se rappelle ainsi de vos demandes, de vos réponses et de vos remarques. Vous pouvez enchaîner plusieurs questions sur le même sujet et donner votre avis sur les réponses fournies par l’IA.  

On a pu interroger, à la suite de l’échange concernant le détail de la formation de développeur web, Chat GPT sur l’avenir de cette formation. L’intelligence artificielle a alors répondu : “l’avenir de la formation de développeur web semble prometteur en raison de la croissance constante de la demande pour les sites web et les applications. L’adoption de nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle, la réalité augmentée et la réalité virtuelle devrait également augmenter la demande de développeurs web expérimentés. Il est important pour les développeurs de continuer à se former et de développer leurs compétences pour rester compétitifs dans le domaine du numérique, qui est en constante évolution.”

L’utilisation de Chat GPT est simple, alors on a décidé de pousser ses limites et on lui a demandé de nous lister 5 avancées futuristes liées à la formation de dev web. Voici sa réponse : 

• “L’apprentissage automatique et l’IA : les développeurs web auront probablement besoin de comprendre les concepts fondamentaux de l’apprentissage automatique et de l’intelligence artificielle, ainsi que des outils et des bibliothèques tels que TensorFlow et Keras pour créer des applications web plus avancées. 
• La réalité augmentée et virtuelle : les technologies de réalité augmentée et virtuelle deviendront de plus en plus courantes dans les applications web. Les développeurs web auront donc besoin de comprendre les concepts et les outils pour créer des expériences immersives pour les utilisateurs.
• La blockchain : ces technologies pourraient devenir plus importantes pour les applications web qui nécessitent une transparence et une sécurité accrues. Les développeurs web devraient avoir une bonne compréhension des concepts de base de la blockchain et de ses applications.
• La cybersécurité et la confidentialité des données : les dev web seront de plus en plus responsables de la sécurité et de la confidentialité des données des utilisateurs. Ils auront besoin de comprendre les meilleures pratiques en matière de cybersécurité et de confidentialité des données pour protéger les utilisateurs contre les cybermenaces. 
• L’apprentissage continu : la tech évolue rapidement. Il est important pour les développeurs web de continuer à apprendre et à mettre à jour leurs compétences pour rester compétitifs dans le marché en évolution rapide.” 

Vous pouvez vous amuser à pousser les limites de cette intelligence artificielle à n’importe quel moment, créer une interaction et lui poser des questions. On a fini par demander à Chat GPT à quel organisme de formation il fallait s’adresser pour se former, et il nous a répondu POP School. Pour connaître la liste des formations, rendez-vous sur cette page. 

Dans ce rapport, la GEN met en avant le besoin de compétences numériques partout en France. La plupart des entreprises continuent de recruter et souffrent toujours du manque de talents formés puisque la transformation digitale est toujours en cours. De nombreux postes sont à pourvoir comme pour la communication digitale, l’interface graphisme et design, le développement, la data et la sécurité et réseaux. La Grand École du Numérique met aussi en évidence que pour mettre en place une formation, il faut maîtriser les enjeux des métiers. Hors dans le numérique, beaucoup de métiers sont récents ou évoluent très vite. Il est donc difficile pour les organismes de formation de suivre la cadence. 

La GEN évoque quelques chiffres concernant les formations sur le territoire. Une formation sur 25 proposée en Île-de-France est une formation au numérique alors qu’en région PACA à peine 1 formation sur 150 est dédiée au numérique. Par rapport à la population en âge de travailler, la Bretagne est loin devant les autres régions avec 57 formations au numérique pour 100 000 personnes actives. Ce qui donne une moyenne nationale de 33 formations au numérique pour 100 000 personnes actives. 

La GEN met en avant une famille dans le domaine du numérique. C’est celle de la sécurité, du réseau, du cloud et du Télécom. Dans cette famille sont issus les métiers d’architecte en sécurité, d’analyste cybersécurité, technicien cybersécurité, technicien système et réseau… Ils font partie du top 5 des métiers recherchés, c’est pour cela qu’on va s’attarder dessus. 

Sécurité, réseau, cloud et Télécom

Le nombre d’attaques informatiques a explosé en 2022, la sécurité digitale est devenue un enjeu majeur pour toutes les structures, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité. Face à la digitalisation massive et croissante des organisations (publiques ou privées), elles ont davantage besoin d’expertise dans ce domaine en vue de les accompagner et de mettre en place une véritable stratégie digitale. 

La sécurité digitale est également un domaine qui se renouvelle sans cesse pour pouvoir faire face à l’évolution des menaces pesant sur les systèmes d’information des organisations. Au 1er janvier 2023, presque 20 000 offres d’emploi sont proposées dans cette famille. Il s’agit du secteur qui représente le plus d’offres d’emplois disponibles. C’est d’ailleurs dans ce secteur qu’on dénombre le plus de formations (6 009 formations proposées au 1er janvier). Les métiers des systèmes et réseaux et cybersécurités sont indispensables dans toute entreprise. 

Un profil humanisé recherché par les entreprises

Même si les hard skills constituent des prérequis sur un CV, les soft skills seront particulièrement scrutés par les recruteurs. Cette dimension humaine représente un critère essentiel au sein des profils recherchés. Pour chacune des spécialisations des experts en sécurité digitale, des qualités humaines seront demandées. Un pentester devra faire preuve de rigueur et de créativité, tandis qu’un analyste SOC devra de son côté être attentif et structuré dans ses démarches. Pour un DevOps Security Manager, la communication, la rédaction, le leadership et l’ouverture d’esprit seront davantage attendus. 

Au cours de la formation en cybersécurité, vous allez acquérir un savoir-faire technique comme la recherche de vulnérabilités et l’analyse qui en découle ou la maîtrise du langage Python. 

Parmi le top 5 des métiers recherchés, les développeurs web et mobile sont aussi présents. La GEN évoque 10 263 emplois à pourvoir pour 15 836 offres d’emploi au total dans la famille développement, test et Ops. C’est la famille qui concentre le plus les besoins des entreprises avec près d’une offre d’emploi sur 5 qui lui est dédiée. Toujours le même constat : malgré le nombre important de formations, ces métiers sont en tension et beaucoup d’entreprises peinent à recruter. Ce sont des difficultés de recrutement qui touchent tous les territoires. 

Vous pouvez retrouver toutes les offres de formations de POP School directement sur ce lien.