Formation Technicien.ne d'Assistance Informatique
Deviens Technicien.ne d’Assistance Informatique, un métier de l’ombre essentiel pour les entreprises équipées d’un parc informatique.
Informations
Formation en présentiel au sein de nos fabriques numériques
6 mois (570 heures + 280 heures en entreprise)
Passage du Titre Professionnel TAI (niveau 4)
Objectifs de la formation
- Savoir installer un système ou déployer un master dans un poste client
- Savoir intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
- Être capable de mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
- Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données
- Intervenir sur un équipement réseau
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
- Apporter un support technique dans un contexte commercial
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
Modules de la formation
Module 1 : Mettre en service des équipements numériques
- Installer un système ou déployer un master dans un poste client
- Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
Module 2 Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
- Intervenir sur un équipement réseau
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
Module 3 : Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
- Apporter un support technique dans un contexte commercial
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Certification
- Épreuves en cours (ECF) et /ou fin de formation
- Dossier professionnel
- Epreuve orale avec un jury
L’ensemble des Certificats de compétences professionnelles permettent d’accéder au titre professionnel Technicien d’Assistance Informatique. Des qualifications partielles et capitalisables, sous forme de Certificats de Compétences Professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules.
Les Sessions
Localisation
Date
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Modalités
Publics concernés
- Demandeurs d’emploi
- Notamment les femmes, les habitants des QPV, les personnes peu ou pas qualifié.
Pré-requis
- Projet professionnel validé
- Appétence en informatique
Rythme de la formation
- 4 jours de formation soit 30 heures de formation
- Horaires : 08h45 – 12h15 – 13h15 – 17h15
- Formation au sein de nos fabriques numériques
- Heures de soutien possibles le mercredi de 08h45 à 12h15
Référent handicap
Si vous êtes reconnu.e « travailleur handicapé », faites appel à notre réfèrent handicap via l’adresse suivante : referenthandicap@pop.eu.com
Formation financée par Pôle emploi
Pour Nancy, le coût de formation peut être pris en charge par : l’Aide Individuelle à la Formation de Pôle emploi, les dispositifs de financement des régions, la Transition Professionnelle, l’Agefiph etc.
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